반응형 SWOT분석2 마켓팅 환경 분석 (SWOT 분석) 마켓팅 환경 분석 (SWOT 분석) 1. 마케팅 프로세스 환경 분석은 아래에 제시된 마케팅 프로세스 상에서 제일 처음 수행하는 부분이다. 해당 제 품이나 브랜드를 둘러싼 주변 여건을 총체적으로 살펴보고 내부여건과 비교하여 전략적인 시사점을 도출한다. 2. SWOT 분석의 구성 위에서 보는 바와 같이 환경 분석은 특정 상품과 관련된 4가지 구성요소를 분석하여 1장의 도식화된 내용을 작성한다. 환경 분석은 크게 내부 환경과 외부 환경으로 구분되는데 보통 내 부 환경 대신 내부여건의 용어를 사용하기도 한다. 우선 외부환경 분석부터 작성한다. 해당 상품을 둘러싼 외부환경 요소들 중 크게 기회와 위협으로 다가올 주요 사안들을 파악한다. 이 과정에서 필요할 경우, 해당 전문가나 담당자와의 인터뷰도 시행한다. 여기서.. 2024. 1. 8. 고객가치 – 마켓팅 고객가치 – 마켓팅 마케팅의 이론과 실무 차원에서 가장 중요한 개념은 고객니즈와 고객가치이다. 이번 에는 고객가치에 대해 알아본다. 1. 마케팅의 핵심개념 고객의 구입과정 상에서 마케팅의 핵심 개념들을 정리하면 아래 그림과 같다. 이중에서 이번에는 고객가치(customer value)를 살펴본다. 고객가치는 지난 차시에서 학습한 고객니즈를 파악한 상태에서 이를 충족하는 상품 컨셉을 구상할 때 사용되는 개념이다. 마케팅을 학 습한 사람이면 이제 고객에게 ‘상품’을 제공한다고 이야기하는 대신, ‘고객가치’를 제공 한다고 표현해야 한다. 고객관점에서 보면 고객은 물리적인 상품 자체를 원하는 것이 아니라, 그 상품이 주는 솔루션(고객가치)을 추구하는 것이다. 2.고객가치의 개념 고객가치는 고객관점의 개념이다. .. 2024. 1. 3. 이전 1 다음 반응형
