반응형 STP2 마켓팅 타켓팅 마켓팅 타겟팅 1. 마켓팅 프로세스 아래 그림에서 보는 바와 같이 타겟팅은 마케팅 핵심전략의 하나인 STP에서 특정 목표시장을 선정하는 과정이다. 앞 차시에서 수행한 시장세분화를 바탕으로 적절한 기준에 의해 1개 내지 소수의 목표시장층을 선정하게 된다. 2. 타겟팅 방법 타겟팅은 아래의 STP 과정 중에서 가장 핵심적인 단계이다. 세부 과정으로 구분하면 첫째, 표적시장(목표시장)을 선정하는 기준에 따라 전체 세분시장들 중에서 핵심 목표시장을 선정하 며, 둘째, 선정된 목표시장의 특성을 구체적으로 정리하는 과정으로 형성된다. 3. 표적시장 선정기준 세분시장을 평가하는 기준은 크게 3가지로 구성된다. 시장 매력도, 경쟁 우위력, 회사 내부 적합도 등이다. 일반적으로 기업 컨설턴트들이 한 기업을 평가할 때, .. 2024. 1. 12. 고객가치 – 마켓팅 고객가치 – 마켓팅 마케팅의 이론과 실무 차원에서 가장 중요한 개념은 고객니즈와 고객가치이다. 이번 에는 고객가치에 대해 알아본다. 1. 마케팅의 핵심개념 고객의 구입과정 상에서 마케팅의 핵심 개념들을 정리하면 아래 그림과 같다. 이중에서 이번에는 고객가치(customer value)를 살펴본다. 고객가치는 지난 차시에서 학습한 고객니즈를 파악한 상태에서 이를 충족하는 상품 컨셉을 구상할 때 사용되는 개념이다. 마케팅을 학 습한 사람이면 이제 고객에게 ‘상품’을 제공한다고 이야기하는 대신, ‘고객가치’를 제공 한다고 표현해야 한다. 고객관점에서 보면 고객은 물리적인 상품 자체를 원하는 것이 아니라, 그 상품이 주는 솔루션(고객가치)을 추구하는 것이다. 2.고객가치의 개념 고객가치는 고객관점의 개념이다. .. 2024. 1. 3. 이전 1 다음 반응형
