쿠팡 고객이 해외 구매 대행 주문 시 고객 개인통관부호 및 휴대폰 전화 번호 확인법

쿠팡 고객이 해외 구매 대행 주문 시 고객 개인통관부호 및 휴대폰 전화 번호 확인법

사용용도
쿠팡의 고객 정보 중에서 휴대폰 정보와 개인 통관 부호는 일반 메뉴에서 확인 시 불가하다. 당연한 일이지만 더구나 고객의 해외 구매 대행 주문이 있기 전까지는 조회가 불가능하다.

쿠팡 고객 휴대폰,개인 통관부호 조회법

고객 주문 전 이전 발주 과정
현재까지도 쿠팡 판매자로서 고객의 해외 구매 대행 주문이 들어 올 때, 필자는 고객의 안심 전화 번화가 아닌 직접적인 고객의 휴대전화 번호와 개인통관 부호를 알아내기 위하여 고객에게 안심전화번호 문자로 일일이 묻는 어리석은 일을 하였다.

고객의 휴대 폰 전화 및 개인 통관 부호가 없을 때 문제점
첫째 : 발송 기간 지연 사유
이것에 때문에 고객에게 일일이 안심 전화 번호로 문자를 하셨고, 이것으로 인하여 고객의 회신이 늦은 경우에 4~5일 정도 지체 되기도 하였다.
둘째 : 부정확한 정보 입력
고객 정보 늦게 입력하므로 배송 대행지에서 고객의 정보가 부정확하게 입력 될 수 있다. 필자가 시간에 촉박하게 고객의 정보를 받아 배송 대행지에서 배송대행 신청을 할 때 입력 정보가 부정확하게 된다. 또한 이것 때문에 향후 통관 과정에서 정보 오류로 인한 고객 정보 수정과 통관 지연이 발생하기도 한다.

쿠팡 고객 휴대 전화 번호 및 개인 통관 확인 절차
쿠팡 고객 주문 정보 확인
고객의 결제를 확인하여 상품 준비중 단계로 넘어 간다.

고객 주문 정보 확인

“상품 준비중”을 클릭한다.

상품 준비중

배송 관리 정보 확인
상품준비중 목록에서 “엑셀다운”을 클릭한다.

배송사 선택 정보 입력

 

 

배송사 선택 목록에서 입력
택베사를 선택하고, 사유를 적어 준다.
 
엑셀 다운서 클릭
이후 엑셀을 다운하여 고객의 휴대 전화 번호와 개인통관 부호를 엑셀 셀에서 정보를 추출하여 배송대행지에 입력한다.

엑셀 고객 휴대폰 및 개인통관부호 입력

혹시 해외 구매 대행 업무에 관심이 있는 사람은 아래와 해외 구매에 대한 전 과정을 정리한 포스팅이 있으니 참조 바랍니다.

 

 

온라인 구매 대행 사업의 준비절차 및 준비 업무